Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los artículos XIA LUXE se enviarán dentro de 5 a 10 días hábiles para el tiempo de procesamiento del pedido y de 2 a 3 días hábiles para el tiempo de envío . ¡Gracias por su paciencia!

*Permita tiempo adicional durante los días de lanzamiento, ya que recibimos un gran volumen de pedidos.

¿Puedo combinar mis pedidos?

En este momento no podemos combinar envíos una vez realizado el pedido.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Absolutamente! Todos los clientes recibirán detalles de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.

El seguimiento muestra que mi pedido fue entregado pero no lo recibí

Cualquier paquete perdido o robado es responsabilidad del transportista. En este caso, deberá comunicarse con el transportista con su información de seguimiento para presentar un reclamo por paquete perdido.

¿Cuál es su política de reembolso o devolución?

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Carta del tamaño

¡Cada artículo funciona de manera diferente! No existe una tabla de tallas que funcione con seguridad para todas las personas. Preste atención a la descripción del producto donde indicamos si los artículos son pequeños, grandes o son fieles al tamaño. Si tiene alguna pregunta sobre el tamaño, comuníquese con nosotros en la pestaña "contáctenos", gracias por comprar con nosotros.

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